Verzending

Elke bestelling wordt met track & trace verzonden. Hier lees je waar we naartoe leveren, wat het kost, hoe lang het duurt en wat er bij de douane gebeurt.

Waar we leveren

We leveren momenteel in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Ierland, Finland, Italië, Spanje, Portugal, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Zwitserland. Staat jouw land niet bij het afrekenen, mail ons dan voordat je bestelt.

Verzendkosten en levertijden

Elke bestelling gaat als één pakket voor één vast tarief, hoeveel items er ook in zitten. De kosten worden gerekend in de valuta van je leverland en staan in je tas en bij het afrekenen vóór je betaalt.

We bieden momenteel geen gratis of expresverzending. Levertijden zijn schattingen van onze vervoerders en niet gegarandeerd; feestdagen en drukke periodes kunnen een paar dagen toevoegen.

Verwerkingstijd

We pakken en verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen (maandag tot vrijdag, behalve Britse feestdagen). Zodra je pakket vertrekt, ontvang je een verzendbevestiging met trackingnummer en link.

Douane, heffingen en belastingen

Je verzendbevestiging vermeldt waar je pakket vandaan komt. Passeert een pakket een douanegrens, dan kan het land van bestemming invoerbtw, douanerechten of inklaringskosten van de vervoerder rekenen. Bij leveringen naar Noorwegen en Zwitserland is dat meestal het geval.

Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten, tenzij bij het afrekenen anders staat. Ze zijn voor rekening van de ontvanger. Weten we vóór verzending dat ze van toepassing zijn, dan laten we het je per e-mail weten en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

Tracking en leverproblemen

• Vertraagd pakket: is je pakket 10 werkdagen na de laatste verwachte datum nog niet aangekomen, mail ons dan met je bestelnummer; we starten een onderzoek bij de vervoerder.
• Verloren pakket: bevestigt de vervoerder dat het pakket kwijt is, dan sturen we een vervanging of betalen we alles terug, wat jij wilt.
• Beschadigd pakket: maak een foto van de verpakking en het artikel en mail ons binnen 14 dagen na levering. We vervangen of vergoeden beschadigde artikelen en betalen eventuele retourkosten.
• Verkeerd adres: controleer je adres bij het afrekenen. Zie je een fout, mail ons dan meteen; tot verzending kunnen we het aanpassen.

Contact

Vragen over levering? Mail naar support@linkavie.shop of bel +44 7943 282988, maandag tot vrijdag, 9.00–17.00 uur Britse tijd.