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Livraison
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Cette page explique où nous livrons, combien cela coûte, combien de temps cela prend et ce qui se passe en douane.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Irlande, en Finlande, en Italie, en Espagne, au Portugal, au Danemark, en Suède, en Norvège et en Suisse. Si votre pays ne figure pas au paiement, écrivez-nous avant de commander.
Frais et délais de livraison
Chaque commande part en un seul colis à un tarif forfaitaire, quel que soit le nombre de pièces. Les frais sont facturés dans la devise de votre pays de livraison et affichés dans le panier et au paiement avant de payer.
| Pays de livraison | Livraison standard suivie | Délai estimé après expédition |
|---|---|---|
| États-Unis | 9 USD | 6 à 12 jours ouvrés |
| Canada | 12 CAD | 6 à 12 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 7 GBP | 3 à 7 jours ouvrés |
| Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Irlande, Finlande, Italie, Espagne, Portugal | 9 EUR | 5 à 10 jours ouvrés |
| Danemark | 69 DKK | 5 à 10 jours ouvrés |
| Suède | 99 SEK | 5 à 10 jours ouvrés |
| Norvège | 119 NOK | 7 à 14 jours ouvrés |
| Suisse | 11 CHF | 7 à 14 jours ouvrés |
Nous ne proposons pas actuellement de livraison gratuite ni express. Les délais sont des estimations de nos transporteurs et ne sont pas garantis ; jours fériés et hautes saisons peuvent ajouter quelques jours.
Délai de préparation
Nous préparons et expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques). Dès que votre colis part, vous recevez une confirmation d’expédition avec le numéro et le lien de suivi.
Douane, droits et taxes
La confirmation d’expédition indique d’où part votre colis. Si un colis franchit une frontière douanière, le pays de destination peut percevoir une TVA à l’importation, des droits de douane ou des frais de dédouanement du transporteur. Pour les livraisons en Norvège et en Suisse, ces frais s’appliquent généralement.
Ces frais sont fixés par les autorités du pays de destination et ne sont pas inclus dans nos prix ou frais de livraison, sauf mention contraire au paiement. Ils sont à la charge du destinataire. Si nous savons avant l’expédition que de tels frais s’appliqueront, nous vous en informons par e-mail et vous pouvez annuler gratuitement la commande avant son envoi.
Suivi et problèmes de livraison
- Colis en retard : s’il n’est pas arrivé 10 jours ouvrés après la date estimée la plus tardive, écrivez-nous avec votre numéro de commande ; nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
- Colis perdu : si le transporteur confirme la perte, nous envoyons un remplacement ou remboursons intégralement, selon votre préférence.
- Colis endommagé : photographiez l’emballage et l’article et écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison. Nous remplaçons ou remboursons les articles endommagés et prenons en charge les frais de retour.
- Mauvaise adresse : vérifiez votre adresse au paiement. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous immédiatement ; nous pouvons la corriger tant que le colis n’est pas parti.
Contact
Une question sur la livraison ? Écrivez à support@linkavie.shop ou appelez le +44 7943 282988, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (heure du Royaume-Uni).