Rückgabe & Erstattung

Wenn ein Teil nicht passt, können Sie es zurücksenden. Diese Seite erklärt unsere 30-Tage-Rückgabe, das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich, Stornierungen, Erstattungen und fehlerhafte Artikel.

30 Tage Rückgabe

Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund gegen Erstattung zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein. Wandelbare Hosen müssen mit allen abnehmbaren Beinabschnitten zurückgesendet werden.

Diese freiwillige Regelung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie an support@linkavie.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, oder nutzen Sie das Widerrufsformular.
2. Innerhalb von zwei Werktagen senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und eine Anleitung. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an unseren eingetragenen Firmensitz; dort können keine Pakete angenommen werden.
3. Schließen Sie alle Reißverschlüsse und Druckknöpfe, verpacken Sie die Artikel sicher und versenden Sie sie mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattungen

• Wir erstatten auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und in derselben Währung. Für Erstattungen berechnen wir keine Gebühren.
• Wenn Sie eine ganze Bestellung zurückgeben, erstatten wir auch die gezahlten Standardlieferkosten. Bei einer Teilrückgabe werden die Lieferkosten nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch.
• Wir erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs oder Ihrer Rücksendeanfrage. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis der Rücksendung geschickt haben, je nachdem, was früher eintritt.
• Wurde ein zurückgesandter Artikel über die Prüfung hinaus getragen oder benutzt (Anprobieren und Testen der Reißverschlüsse wie im Geschäft ist in Ordnung), können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern.
• Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter braucht unter Umständen einige zusätzliche Werktage, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Bestellung stornieren

Sie können eine Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Widerrufsformular. Ist das Paket noch nicht unterwegs, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag einschließlich Versand. Wurde es bereits versandt, können Sie es nach Erhalt gemäß dieser Regelung zurückgeben.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte senden Sie den Artikel gegen Erstattung zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Beinlänge neu.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt an, hat einen Fehler (zum Beispiel ein Reißverschluss oder Druckknopf, der nicht schließt) oder entspricht nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto, damit wir es schnell in Ordnung bringen können. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten den Artikel und tragen alle damit verbundenen Kosten.

Bei mangelhafter Ware stehen Ihnen außerdem die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In der EU haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offenbar werden. Im Vereinigten Königreich gibt Ihnen der Consumer Rights Act 2015 ein 30-tägiges Recht zur Zurückweisung mangelhafter Ware und danach weitere Rechte. Diese Rechte werden durch unsere Regelungen nicht berührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (UNITED CLOTHING LIMITED, handelnd als LINKAVIE, 2nd Floor, 175 – 179 Oxford Street, London, W1D 2JS, Vereinigtes Königreich; E-Mail: support@linkavie.shop; Telefon: +44 7943 282988) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die Online-Widerrufsfunktion („Vertrag hier widerrufen“) oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wenn Sie die Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: UNITED CLOTHING LIMITED, handelnd als LINKAVIE, 2nd Floor, 175 – 179 Oxford Street, London, W1D 2JS, Vereinigtes Königreich — support@linkavie.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.